| ﾄﾞﾗ割 えちごﾄｷめきﾌﾘｰﾊﾟｽ |
| Q＆A |
| 概要 |
| Q1 | 「えちごﾄｷめきﾌﾘｰﾊﾟｽ」とはどういうものですか。 |
| Q1-2 | 土日のみの旅行に利用できますか。 |
| 申し込み |
| Q2 | 申し込み方法は。 |
| Q3 | 代金の支払方法は。 |
| Q4 | 申し込みをしたのですが、申し込み受付確認のお知らせﾒｰﾙが届きません。 |
| Q5 | 申し込み内容に誤りがあった場合はどうすればよいですか。 |
| Q6 | 利用できる車種は何ですか。 |
| Q7 | ﾚﾝﾀｶｰ(ETC付き)で利用することはできますか。 |
| ご利用方法 |
| 解約･変更 |
| Q16 | 申し込み後の解約や変更はどのようにするのですか。 |
| Q17 | 利用途中での解約や変更はできますか。 |
| 料金の請求･表示 |
| Q18 | ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ会社からの請求はどのようになるのですか。 |
| Q19 | 料金所のETCｹﾞｰﾄ通過時におけるETCｹﾞｰﾄの料金表示器、ETC車載器の音声･料金表示又は「ETC利用照会ｻｰﾋﾞｽ」で通常の料金が表示されていますが大丈夫ですか。 |
| その他 |
| Q20 | 高速道路のｻｰﾋﾞｽｴﾘｱ･ﾊﾟｰｷﾝｸﾞｴﾘｱや観光施設･宿泊施設等の優待割引などの特典はありますか。 |
| Q21 | 観光施設やSA･PAなどで特典を受けるにはどうしたらよいですか。 |
| 問い合わせ先 |
| Q22 | ﾊﾟｽに関する問合せ先は。 |
| 概要 |
| Q1 | 「えちごﾄｷめきﾌﾘｰﾊﾟｽ」(以下、「ﾊﾟｽ」という。)とはどういうものですか。 ETC車に限定した商品で、平日を少なくとも1日含む、連続する2日間又は3日間に利用でき、関東地方から新潟県内への往復の高速道路料金と、新潟県内の高速道路を利用期間中自由に乗り降りできる高速道路料金がｾｯﾄになった商品です。 また、高速道路の休憩施設や一般の観光施設、飲食店、宿泊施設での優待特典を受けることができます。 詳しくは以下をご覧ください。 (1)利用期間は、10/1から12/22までの連続する2日間又は3日間のうち、平日を少なくとも1日含む2日間又は3日間が対象です。ただし、11/2は休日として扱います。 (2)ﾊﾟｽのお申し込みは、ご利用開始日の前日までです。 お申し込み方法はQ2をご覧ください。 (3)ﾊﾟｽをお申し込みいただくと、発着ｴﾘｱ内のIC(関越道/練馬ICから水上IC、上信越道/藤岡ICから信濃町IC、北関東道/前橋南ICから太田桐生IC、圏央道/あきる野ICから川島IC間の各IC及び中央道八王子IC)から周遊ｴﾘｱ内のIC(関越道/湯沢ICから長岡IC、上信越道/妙高高原ICから上越高田IC、北陸道/親不知ICから新潟西IC、日東道/新潟亀田ICから荒川胎内IC、磐越道/津川ICから新潟中央IC間の各IC)の1往復分に加え、周遊ｴﾘｱ内の高速道路が定額で利用期間中自由に乗り降りできます。 ※圏央道 八王子西ICは八王子方面のみのﾊｰﾌICのためご利用できません。 (4)ﾊﾟｽの価格は次のとおりです。
(5)ﾊﾟｽをお申し込みいただくと、高速道路の休憩施設や一般の観光施設、宿泊施設で優待特典を受けることができます。お申し込み完了後送信される「申し込み受付確認ﾒｰﾙ」を印刷したものとETCｶｰﾄﾞの提示が必要となりますので「申し込み受付確認ﾒｰﾙ」を印刷し、お出かけの際は忘れずにお持ちになってください。 携帯電話からのお申し込みの場合は、「申し込み受付確認ﾒｰﾙ」の画面とETCｶｰﾄﾞを休憩施設等でご提示ください。 Q＆A TOPへ えちごﾄｷめきﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
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| Q1-2 | 土日のみの旅行に利用できますか。 2日間ﾊﾟｽは土日の2日間にご利用いただくことはできません。3日間ﾊﾟｽは、祝日及び11月2日を除く金･土･日や土･日･月といった平日を含むお申し込みであれば土日のご利用も可能です。 Q＆A TOPへ えちごﾄｷめきﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| 申し込み |
| Q2 | 申し込み方法は。 ご利用にあたっては、ご利用開始日の前日までに、ﾊﾟｿｺﾝまたは携帯電話から弊社ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ「ﾄﾞﾗぷら」ｻｲﾄへｱｸｾｽしお申し込みください。 お申し込みには、利用開始日、車種、申込者氏名、ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ、連絡先電話番号、ETCｶｰﾄﾞ番号、有効期限などが必要になります。 NEXCO東日本 ﾄﾞﾗぷら ⇒ http://trip.driveplaza.com/dorawari/ NEXCO東日本 ﾄﾞﾗぷらﾓﾊﾞｲﾙ ⇒ http://m.driveplaza.com/travel/ Q＆A TOPへ えちごﾄｷめきﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q3 | 代金の支払方法は。 お申し込み時にご登録いただいたETCｶｰﾄﾞによる一括決済となります。 なお、「ﾊｲｶ･前払」残高管理ｻｰﾋﾞｽ又はETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽをご利用の方で、「ﾊｲｶ･前払」残高又はﾏｲﾚｰｼﾞ還元額残高をお持ちの方は、そちらの残高をﾊﾟｽの料金として先に充当し、不足分についてはｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ会社等から請求させていただきます。 Q＆A TOPへ えちごﾄｷめきﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q4 | 申し込みをしたのですが、申し込み受付確認のお知らせﾒｰﾙが届きません。 下記のようなことが考えられますのでご確認ください。
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| Q5 | 申し込み内容に誤りがあった場合はどうすればよいですか。 ｶｰﾄﾞ番号を誤って登録されたなど、申込内容に誤りがあった場合は、利用開始日の前日までにすでにお申し込みになっているものを「ﾄﾞﾗぷら」ｻｲﾄにて一旦解約のうえ、再度新規にお申し込み下さい。(Q16もご覧下さい。) 登録済みETCｶｰﾄﾞ以外のｶｰﾄﾞで利用された場合は、通常の高速道路料金での請求となりますのでご注意下さい。 Q＆A TOPへ えちごﾄｷめきﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q6 | 利用できる車種は何ですか。 ETC車載器を搭載した、普通車及び軽自動車等(二輪車含む)です。 中型車、大型車、特大車はご利用できません。(車種区分は高速道路の料金収受上の車種区分によります。以下同じ。) なお、ﾎﾞｰﾄﾄﾚｰﾗｰやｷｬﾝﾋﾟﾝｸﾞﾄﾚｰﾗｰなどをけん引されますと、料金車種が上位車種になります。中型車以上の車種になると、利用できませんのでご注意下さい。 Q＆A TOPへ えちごﾄｷめきﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q7 | ﾚﾝﾀｶｰ(ETC付き)で利用することはできますか。 ETC車載器を搭載したﾚﾝﾀｶｰでもご利用できますが、ﾊﾟｽは事前申し込み制となっておりますので、前日までにお申し込み下さい。 Q＆A TOPへ えちごﾄｷめきﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| ご利用方法 |
| Q8 | どのような走行が対象となりますか。 発着ｴﾘｱ内のICから乗って(出発IC)、周遊ｴﾘｱ(ﾌﾘｰ区間)内のICで降り、周遊ｴﾘｱ内のICから乗って発着ｴﾘｱ内のIC(到着IC)に帰るものです。 利用期間中、出発ｴﾘｱと周遊ｴﾘｱ間の走行は1往復のみ、周遊ｴﾘｱ内のICは乗り降り自由です。 ※新潟県内(周遊ｴﾘｱ内)から乗って首都圏(発着ｴﾘｱ内)で降り、首都圏から乗って新潟県内に帰ってくる、逆方向でのご利用はできません。 Q＆A TOPへ えちごﾄｷめきﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q9 | 行き又は帰りに発着ｴﾘｱ内のICを途中流出、再流入すると料金はどうなりますか。 発着ｴﾘｱのICから流入し、周遊ｴﾘｱのICで流出(往路)した走行をﾊﾟｽの開始とし、周遊ｴﾘｱのICから流入し、発着ｴﾘｱのICで流出(復路)した走行をもって終了とします。 したがいまして、関東地域等から出発(往路)の際に発着ｴﾘｱで一旦乗り降りした場合は、その走行は対象外となり、発着ｴﾘｱのICから再流入し、周遊ｴﾘｱのICで流出した走行から対象になります。また、帰り(復路)の際に発着ｴﾘｱで流出した場合は、その時点でﾊﾟｽの終了となり、その後の発着ｴﾘｱ内での乗り降りはﾊﾟｽの対象外となります。 対象外の走行につきましては、ﾊﾟｽの料金の他、別途通常の通行料金をいただきますのでご注意下さい。 ただし、高速道路の通行止めにより途中で流出した場合は、ﾊﾟｽの対象とさせていただきます。(Q12をご覧下さい) Q＆A TOPへ えちごﾄｷめきﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q10 | 発着ｴﾘｱの途中で通行止めのため強制的に高速道路を降ろされ、再度発着ｴﾘｱのICから乗り入れた場合はどうなりますか。 発着ｴﾘｱの途中で通行止めのために高速道路を降りるよう弊社の指示があった場合は、ﾊﾟｽの対象とさせていただきます。 Q＆A TOPへ えちごﾄｷめきﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q11 | 対象区間を越えて走行した場合はどうなりますか。 対象区間を越えて走行した場合、その走行はﾊﾟｽの対象外となります。ﾊﾟｽの料金の他、別途通常の通行料金をいただきますのでご注意下さい。(区間外走行分を差額としていただくものではなく、その走行の入口ICから出口IC分全体について通行料金を別途お支払いいただくことになります。) Q＆A TOPへ えちごﾄｷめきﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q11-2 | 東京外環道や中央道均一区間(高井戸-八王子)からの利用はできますか。 ご利用できます。 ただし、東京外環道方面からは練馬(新座)料金所から、中央道均一区間(高井戸から八王子)方面からは八王子本線料金所からﾊﾟｽのご利用になりますので、ﾊﾟｽの料金の他、東京外環道、または中央道均一区間の通行料金を別途お支払い下さい。 Q＆A TOPへ えちごﾄｷめきﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q11-3 | 常磐道や東北道のICから出発しても対象となりますか。 対象となりません。 常磐道や東北道のICは対象区間外の走行となり、通常の通行料金をいただきますのでご注意下さい。 Q＆A TOPへ えちごﾄｷめきﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q11-4 | 新潟県内(周遊ｴﾘｱ内)から出発し首都圏(発着ｴﾘｱ内)で降り、首都圏から乗って新潟県内に帰ってくるような、逆の利用はできますか。 ご利用できません。本ﾊﾟｽは、関東方面(発着ｴﾘｱ内)から出発して新潟県内(周遊ｴﾘｱ内)で降り、新潟県内から乗って関東方面へ帰ってくるご利用を対象としております。 Q＆A TOPへ えちごﾄｷめきﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q12 | 利用期間以外に走行した場合はどうなりますか。 ﾊﾟｽの対象外となります。この場合は、通常の通行料金をいただきますのでご注意下さい。 Q＆A TOPへ えちごﾄｷめきﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q13 | 利用期間内の通行かどうかはどのようにして判定するのですか。 利用期間内の通行とは、利用期間「初日の0時」から「最終日24時」までの通行をいい、往路出口時間及び復路出口時間が利用期間内であることにより判定を行います。 発着ｴﾘｱのIC流入後、周遊ｴﾘｱのICの流出時間が利用期間の初日の0時を超えなくてはならず、また周遊ｴﾘｱを流入し最終日の24時までに発着ｴﾘｱのICで流出しなくてはなりません。 Q＆A TOPへ えちごﾄｷめきﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q14 | 利用途中でETCｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞの変更はできますか。 ご利用途中でのETCｶｰﾄﾞの変更はできません。 利用期間中に登録済みのETCｶｰﾄﾞで一度でも対象区間を走行されますとﾊﾟｽの料金が請求されるとともに、登録済みETCｶｰﾄﾞ以外のｶｰﾄﾞで利用された走行分につきまして、通常の料金での請求となりますのでご注意下さい。 お申し込みにあたり、複数のｶｰﾄﾞをお持ちの方は、ｶｰﾄﾞの間違いがないようご注意下さい。 Q＆A TOPへ えちごﾄｷめきﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q15 | 異なる車種で利用したらどうなりますか。 事前登録した車種より上位車種(軽自動車等→普通車、普通車→中型車など)でご利用になった場合は、ﾊﾟｽの請求は行わず当該車種での通常料金を請求します。また、事前登録された車種より下位車種(普通車→軽自動車等)でご利用になった場合は、事前登録された車種(普通車)のﾊﾟｽ料金を請求します。 なお、ﾎﾞｰﾄﾄﾚｰﾗｰやｷｬﾝﾋﾟﾝｸﾞﾄﾚｰﾗｰをけん引した場合、車種が上位車種(軽自動車→普通車、普通車→中型車など)となりますのでご注意下さい。 Q＆A TOPへ えちごﾄｷめきﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q15-2 | ﾊﾟｽの利用途中で車を変更できますか。 ご利用途中でお車を変えることはできません。 Q＆A TOPへ えちごﾄｷめきﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| 解約･変更 |
| Q16 | 申し込み後の解約や変更はどのようにするのですか。 ﾊﾟｽの解約、変更は、利用開始日の前日までに限り可能です。 その場合は、申し込み時と同様にｲﾝﾀｰﾈｯﾄで手続きを行ってください。 解約の必要が生じた場合は速やかに所定の手続きを取っていただくようお願いします。 所定の手続きを取らずに利用期間としてご登録をいただいた日に、ご登録済みのETCｶｰﾄﾞを使って一度でも利用区間内の高速道路をご利用(発着ｴﾘｱから周遊ｴﾘｱへの走行)されると、ﾊﾟｽの料金が請求されることになりますのでご注意ください。 また、お申し込み内容を変更したい場合も、既にお申し込みになっているものを一旦解約のうえ、再度新規にお申し込み下さい。 Q＆A TOPへ えちごﾄｷめきﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q17 | 利用途中での解約や変更はできますか。 ご利用途中での解約や変更はできません。 ご利用開始日の前日までに解約や変更のお申し出がない場合、利用期間中にご登録済みのETCｶｰﾄﾞを使って利用区間内の高速道路をご走行(発着ｴﾘｱから周遊ｴﾘｱへの走行)されますと、それ以降に解約や変更の申し出をされてもﾊﾟｽの料金が請求されることになりますのでご注意下さい。 なお、期間中に利用区間内の走行の実績がない場合は、申し込み時に遡って解約されたものとし、ﾊﾟｽの料金は請求いたしません。 Q＆A TOPへ えちごﾄｷめきﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| 料金の請求･表示 |
| Q18 | ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ会社からの請求はどのようになるのですか。 事前にご登録いただいたｶｰﾄﾞでの走行に対してﾊﾟｽの料金を「企画割引」と記載して請求します。(実際に走行した区間等は記載されません。) なお、「ﾊｲｶ･前払」残高管理ｻｰﾋﾞｽ又はETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽをご利用の方で、「ﾊｲｶ･前払」残高又は還元額をお持ちの方は、そちらの残高を先に充当し、不足分をｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ会社等から請求させていただきます。この場合、ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ会社等からの請求明細には、ﾊﾟｽ料金との差額分が記載されます。 Q＆A TOPへ えちごﾄｷめきﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q19 | 料金所のETCｹﾞｰﾄ通過時におけるETCｹﾞｰﾄの料金表示器、ETC車載器の音声･料金表示又は「ETC利用照会ｻｰﾋﾞｽ」で通常の料金が表示されていますが大丈夫ですか。 料金所のETCｹﾞｰﾄ通過時におけるETCｹﾞｰﾄの料金表示器、ETC車載器の音声案内や料金表示又は「ETC利用照会ｻｰﾋﾞｽ」では通常の通行料金となりますが、ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ会社等からの請求時にはﾊﾟｽの料金を請求いたします。 Q＆A TOPへ えちごﾄｷめきﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| その他 |
| Q20 | 高速道路のｻｰﾋﾞｽｴﾘｱ･ﾊﾟｰｷﾝｸﾞｴﾘｱや観光施設･宿泊施設等の優待割引などの特典はありますか。 特典の概要は、 ① 新潟県内において観光･物産･飲食施設等の割引等のｻｰﾋﾞｽ ② 新潟県内高速道路のSAﾚｽﾄﾗﾝにて、お食事のお客様やSA･PAｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞｺｰﾅｰにてお買い物のお客様にﾄﾞﾘﾝｸｻｰﾋﾞｽや粗品などのﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄ ③ E-NEXCO PASSでお申し込みされた方に、E-NEXCOﾎﾟｲﾝﾄ100ﾎﾟｲﾝﾄﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄ ④ ｱﾝｹｰﾄにお答えの方全員に新潟県の米菓詰め合わせをﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄ ⑤ ﾊﾟｽをご購入いただいた方の中から抽選で10名様にｺｼﾋｶﾘ5kgをﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄ 各施設で優待を受ける際には、「申し込み受付確認ﾒｰﾙ」を印刷したものと「ETCｶｰﾄﾞ」をご提示ください。 携帯電話からのお申し込みの場合は、「申し込み受付確認ﾒｰﾙ」の画面とETCｶｰﾄﾞを休憩施設等でご提示ください。 Q＆A TOPへ えちごﾄｷめきﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q21 | 観光施設やSA･PAなどで特典を受けるにはどうしたらよいですか。 各施設で優待を受けるには、「申し込み受付確認ﾒｰﾙ」を印刷したものと「ETCｶｰﾄﾞ」をご提示ください。携帯電話からのお申し込みの場合は、「申し込み受付確認ﾒｰﾙ」の画面とETCｶｰﾄﾞを休憩施設等でご提示ください。 なお、各施設にて「申し込み受付確認ﾒｰﾙ」または「ETCｶｰﾄﾞ」をｺﾋﾟｰあるいは必要事項を控えさせていただく場合がありますので、ご了承ください。 Q＆A TOPへ えちごﾄｷめきﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| 問い合わせ先 |
| Q22 | ﾊﾟｽに関する問合せ先は。 「えちごﾄｷめきﾌﾘｰﾊﾟｽ」に関するお問合せ先は次のとおりです。 NEXCO東日本 お客さまｾﾝﾀｰ TEL:0570-024-024(24時間) PHS IP電話のお客さま:03-5338-7524 |
| ﾄﾞﾗ割 ご利用履歴 |
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