ﾄﾞﾗ割 新潟めぐり・ 秋の週末ﾌﾘｰﾊﾟｽ |
| Q＆A |
| 概要 | |||||||
| Q1 | ｢新潟めぐり･秋の週末ﾌﾘｰﾊﾟｽ｣(以下､｢ﾊﾟｽ｣という｡)とはどういうものですか｡ ETC車に限定した商品で、休日を含む連続する2日間､新潟県内の高速道路を利用期間中自由に乗り降りできる商品です｡ また､高速道路の休憩施設や一般の宿泊施設､新潟市内の駐車場等での優待特典を受けることができます｡ 詳しくは以下をご覧ください｡ (1)利用期間は､平成25年9月6日(金)から平成25年11月25日(月)までの間の金曜日､土曜日､日曜日､月曜日の休日を含む連続する2日間が対象です｡ ただし､月曜日が祝日の場合は翌日火曜日まで有効です｡ (2)ﾊﾟｽのお申し込みは､ご利用開始の直前まで可能です｡(お申し込み方法はQ2をご覧ください｡) (3)ﾊﾟｽをお申し込みいただくと､新潟県内の高速道路が定額で利用期間中自由に乗り降りできます｡ (4)ご利用区間は次のとおりです。 関越道／湯沢IC～長岡IC、上信越道／妙高高原IC～上越高田IC、北陸道／親不知IC～新潟西IC、日東道／新潟亀田IC～荒川胎内IC、磐越道／津川IC～新潟中央IC間の各IC (5)ﾊﾟｽの価格は次のとおりです。
(6)ETCｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ及びETCﾊﾟｰｿﾅﾙｶｰﾄﾞが利用できます｡ (7)ﾊﾟｽをお申し込みいただくと､高速道路の休憩施設や一般の宿泊施設で優待特典を受けることができます｡お申し込み完了後送信される｢申し込み受付確認ﾒｰﾙ｣を印刷したものを提示又は携帯電話からのお申し込みの場合は｢申し込み受付確認ﾒｰﾙ｣の画面を各施設等でご提示ください｡ (8)(7)の特典に加え､ﾊﾟｽお申し込み時に観光ﾏｯﾌﾟ等の郵送を希望されたお客さまには､新潟県内のお勧め情報を掲載した｢観光ﾏｯﾌﾟ｣､新潟市内の｢まちなか駐車場ｻｰﾋﾞｽ券｣等を郵送いたします｡(ご利用開始日の一週間前までに郵送のお申し込みをいただいた場合に限り郵送いたしますので､お早めにお申し込みください｡) Q＆A TOPへ 新潟めぐり・秋の週末ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
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| お申し込み | |||||||
| Q2 | 申し込み方法は｡ ご利用にあたっては､ご利用開始前までに､ﾊﾟｿｺﾝまたは携帯電話から弊社ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ｢ﾄﾞﾗぷら｣ｻｲﾄへｱｸｾｽしお申し込みください｡ お申し込みには､利用開始日､車種､申込者氏名､ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ､電話番号､ETCｶｰﾄﾞ番号､有効期限などの登録が必要になります｡ [PC版] NEXCO 東日本 ﾄﾞﾗぷら : http://trip.driveplaza.com/dorawari/ [ﾓﾊﾞｲﾙ版] NEXCO 東日本 ﾄﾞﾗぷらﾓﾊﾞｲﾙ: http://m.driveplaza.com/travel/ Q＆A TOPへ 新潟めぐり・秋の週末ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
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| Q2-2 | 携帯電話から申し込めますか｡ お申し込みいただけます｡ ﾄﾞﾗぷらﾓﾊﾞｲﾙﾄｯﾌﾟ画面<[4]ETC情報<ﾄﾞﾗ割(ETCﾄﾞﾗｲﾌﾞ割引)からお申し込みください｡ [ﾓﾊﾞｲﾙ版] NEXCO 東日本 ﾄﾞﾗぷらﾓﾊﾞｲﾙ: http://m.driveplaza.com/travel/ Q＆A TOPへ 新潟めぐり・秋の週末ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
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| Q3 | 代金の支払方法は。 お申し込み時にご登録いただいたETCｶｰﾄﾞによるお支払いとなります｡ なお､ETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽの還元額または｢ﾊｲｶ･前払｣残高管理ｻｰﾋﾞｽの前払金(残高)をお持ちの場合は､還元額または前払金(残高)からのお支払いとなり､不足分についてはｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ会社等から請求させていただきます｡ Q＆A TOPへ 新潟めぐり・秋の週末ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
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| Q4 | 申し込みをしたのですが、申し込み受付確認のお知らせﾒｰﾙが届きません。 下記のようなことが考えられますのでご確認ください。 ･ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽの入力誤り ･「迷惑ﾒｰﾙ」等の受信ﾎﾞｯｸｽに送信されている ･「driveplaza.com」のﾄﾞﾒｲﾝが受信できる設定になっていない ･URL付きのﾒｰﾙが受信できる設定になっていない。 なお、高速道路の休憩施設や一般の宿泊施設で優待特典を受けるには、この「申し込み受付確認メール」を印刷したものを提示(携帯電話でのお申し込みの場合は「申し込み受付確認メール」の画面の提示)が必要となります。是非とも「申し込み受付確認メール」を印刷してお持ちになってお出かけください。 Q＆A TOPへ 新潟めぐり・秋の週末ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
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| Q5 | 申し込み内容に誤りがあった場合はどうすればよいですか。 ETCｶｰﾄﾞ番号を誤って登録された場合など､申込内容に誤りがあった場合は一旦解約のうえ､再度新規にお申し込みいただく必要がございます｡ 解約のお手続きについては､｢ﾄﾞﾗぷら｣ｻｲﾄより解約のお手続きを行っていただき､再度新規にお申し込み下さい｡(Q18もご覧下さい｡) 登録したETCｶｰﾄﾞ以外のETCｶｰﾄﾞでご利用された場合は､ﾊﾟｽが適用されず､通常の通行料金での請求となりますのでご注意下さい｡ Q＆A TOPへ 新潟めぐり・秋の週末ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
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| Q6 | 利用できる車種は何ですか｡ ETC車載器を搭載した､普通車及び軽自動車等(二輪車含む)です｡ 中型車､大型車､特大車はご利用できません｡(車種区分は高速道路の料金収受上の車種区分によります｡以下同じ｡) なお､ﾎﾞｰﾄﾄﾚｰﾗｰやｷｬﾝﾋﾟﾝｸﾞﾄﾚｰﾗｰなどをけん引されますと､料金車種が上位車種になります｡中型車以上の車種になると､ご利用できませんのでご注意下さい｡ Q＆A TOPへ 新潟めぐり・秋の週末ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
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| Q7 | ﾚﾝﾀｶｰ(ETC付き)で利用することはできますか。 ETC車載器を搭載したﾚﾝﾀｶｰでもご利用できますが､ﾊﾟｽは事前申し込み制となっておりますので､利用開始前までにお申し込み下さい｡ Q＆A TOPへ 新潟めぐり・秋の週末ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
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| Q8 | ETCｺｰﾎﾟﾚｰﾄｶｰﾄﾞで申し込みはできますか。 ETCｺｰﾎﾟﾚｰﾄｶｰﾄﾞでは、お申し込みできません。 Q＆A TOPへ 新潟めぐり・秋の週末ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
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| Q9 | 法人名義のETCｶｰﾄﾞで利用することはできますか。 ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ会社等が発行するETCｶｰﾄﾞであれば､法人名義でもご利用できます｡ Q＆A TOPへ 新潟めぐり・秋の週末ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
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| ご利用方法 | |||||||
| Q10 | どのような走行が対象となりますか。 お申し込みの利用期間中に､登録したETCｶｰﾄﾞで対象区間である新潟県内の高速道路を乗り降りした走行が対象となります｡ Q＆A TOPへ 新潟めぐり・秋の週末ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
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| Q11 | 対象区間を越えて走行した場合はどうなりますか｡ 対象区間を越えて走行した場合､その走行はﾊﾟｽの適用の対象外となります｡ﾊﾟｽの料金の他､別途通常の通行料金をいただきますのでご注意下さい｡(区間外走行分の差額をいただくものではなく､その走行の入口ICから出口ICまでの通常の通行料金を別途お支払いいただくことになりますのでご注意ください｡) Q＆A TOPへ 新潟めぐり・秋の週末ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
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| Q12 | ETCﾚｰﾝが閉鎖している時はどうすればよいですか｡ 入口ETCﾚｰﾝが閉鎖中の場合は､通行券をお取り下さい｡この場合､出口ではETC走行ができませんので係員のいる一般ﾚｰﾝで通行券とﾊﾟｽ申込時に登録したETCｶｰﾄﾞをお渡しください｡ 出口ETCﾚｰﾝが閉鎖中の場合は､係員のいる一般ﾚｰﾝでﾊﾟｽ申込時に登録したETCｶｰﾄﾞをお渡しください｡ なお､係員が(当該通行の通常料金の)利用証明書をお渡ししますが､ｸﾚｼﾞｯﾄ会社等からの請求時にはﾊﾟｽの料金となりますのでご安心下さい｡ Q＆A TOPへ 新潟めぐり・秋の週末ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
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| Q13 | ｽﾏｰﾄICでも利用できますか｡ ご利用できます｡ なお､ｽﾏｰﾄICについては箇所によって営業時間や出入方向等に制限がございますのでご注意ください｡ Q＆A TOPへ 新潟めぐり・秋の週末ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
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| Q14 | 利用期間以外に走行した場合はどうなりますか｡ お申し込みの利用期間以外に走行した場合は､ﾊﾟｽの適用の対象外となります｡この場合は､通常の通行料金をお支払いいただきますのでご注意ください｡ Q＆A TOPへ 新潟めぐり・秋の週末ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
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| Q15 | 利用期間内の通行かどうかはどのようにして判定するのですか｡ 利用期間内の通行とは､利用期間｢初日の0時｣から｢最終日24時｣までの通行をいい､各走行における出口料金所の通過時間で､利用期間内の通行か判定を行います｡ ﾊﾟｽ利用開始の走行は､出口の流出時間が利用期間の初日の0時を超えなくてはならず､最終の走行は､最終日の24時までに出口料金所を流出しなくてはなりません｡ なお､日本海東北自動車道 荒川胎内ICを出口としてご利用する場合は､中条本線料金所の取扱時刻をもって判断しますのでご注意ください｡ Q＆A TOPへ 新潟めぐり・秋の週末ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
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| Q16 | 利用途中でETCｶｰﾄﾞの変更はできますか｡ ご利用途中でのETCｶｰﾄﾞの変更はできません｡ 利用期間中に登録したETCｶｰﾄﾞで一度でも対象区間を走行されますとﾊﾟｽの料金が請求されるとともに､登録したETCｶｰﾄﾞ以外のETCｶｰﾄﾞで利用された走行につきましては､ﾊﾟｽの適用の対象外となり､通常の通行料金での請求となりますのでご注意ください｡ お申し込みにあたり､複数のETCｶｰﾄﾞをお持ちの場合は､ETCｶｰﾄﾞの間違いがないようご注意ください｡ Q＆A TOPへ 新潟めぐり・秋の週末ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
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| Q17 | 異なる車種で利用したらどうなりますか｡ 事前登録した車種より上位車種(軽自動車等→普通車､普通車→中型車など)でご利用になった場合は､ﾊﾟｽの料金の請求は行わず当該車種での通常料金を請求します｡また､事前登録された車種より下位車種(普通車→軽自動車等)でご利用になった場合は､事前登録された車種(普通車)のﾊﾟｽの料金を請求します｡ なお､ﾎﾞｰﾄﾄﾚｰﾗｰやｷｬﾝﾋﾟﾝｸﾞﾄﾚｰﾗｰをけん引した場合､車種が上位車種(軽自動車→普通車､普通車→中型車など)となりますのでご注意ください｡ Q＆A TOPへ 新潟めぐり・秋の週末ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
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| Q17-2 | ﾊﾟｽの利用途中で車を変更できますか｡ ご利用途中でお車を変えることはできません｡ Q＆A TOPへ 新潟めぐり・秋の週末ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
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| 解約･変更等 | |||||||
| Q18 | 申し込み後の解約や変更はどのようにするのですか｡ ﾊﾟｽの解約は､ご利用開始前までに限り可能です｡ その場合は､申し込み時と同様にｲﾝﾀｰﾈｯﾄで手続きを行ってください｡ 解約の必要が生じた場合は速やかに｢ﾄﾞﾗぷら｣ｻｲﾄより解約手続きを取っていただくようお願いします｡ 解約の手続きを取らずに登録した利用開始日に､登録したETCｶｰﾄﾞを使って一度でも利用区間内の高速道路をご利用されると､ﾊﾟｽの料金が請求されることになりますのでご注意ください｡ また､お申し込み内容を変更したい場合も､ご利用開始前までに既にお申し込みになっているものを一旦解約のうえ､再度新規にお申し込みください｡ なお､期間中に利用区間内の走行の実績がない場合は､申し込み時に遡って解約されたものとし､ﾊﾟｽの料金は請求いたしません｡ Q＆A TOPへ 新潟めぐり・秋の週末ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
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| Q19 | 利用途中での解約や変更はできますか｡ ご利用途中での解約や変更はできません｡ ご利用開始前までに解約や変更のお手続きがない場合､登録した利用開始日に登録したETCｶｰﾄﾞを使って利用区間内の高速道路をご走行されますと､それ以降に解約や変更のお手続きをされてもﾊﾟｽの料金が請求されることになりますのでご注意ください｡ なお､期間中に利用区間内の走行の実績がない場合は､申し込み時に遡って解約されたものとし､ﾊﾟｽの料金は請求いたしません｡ Q＆A TOPへ 新潟めぐり・秋の週末ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
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| 料金の請求･表示 | |||||||
| Q20 | ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ会社等からの請求はどのようになるのですか｡ 事前にご登録いただいたETCｶｰﾄﾞでの走行に対してﾊﾟｽの料金を｢企画割引｣と記載して請求します｡(実際に走行した区間等は記載されません｡) なお､ETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽまたは｢ﾊｲｶ･前払｣残高管理ｻｰﾋﾞｽをご利用の方で､ETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽの還元額または｢ﾊｲｶ･前払｣残高管理ｻｰﾋﾞｽの前払金(残高)をお持ちの場合は､還元額または前払金(残高)からのお支払となり､不足分をｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ会社等から請求させていただきます｡この場合､ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ会社等からの請求明細には､ﾊﾟｽの料金との差額分が記載されます｡ Q＆A TOPへ 新潟めぐり・秋の週末ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
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| Q21 | 利用期間内の利用額(通行料金)がﾊﾟｽの料金に満たなかった場合､その差額は返金してもらえますか｡ 差額の返金はいたしません｡ 現在､休日特別割引などのETC時間帯割引を実施しており､ご利用内容によっては､ETC時間帯割引などをご利用いただく方が割安となる場合があるため､十分ご検討のうえお申し込みください｡ Q＆A TOPへ 新潟めぐり・秋の週末ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
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| Q22 | 料金所のETCｹﾞｰﾄ通過時におけるETCｹﾞｰﾄの料金表示器､ETC車載器の音声･料金表示､｢ETC利用照会ｻｰﾋﾞｽ｣で通常の料金が表示されていますが大丈夫ですか｡
料金所のETCｹﾞｰﾄ通過時におけるETCｹﾞｰﾄの料金表示器の料金表示､ETC車載器の音声案内や料金表示､ﾕｰｻﾞｰ登録を必要としないETC利用照会ｻｰﾋﾞｽでは通常の通行料金の表示となりますが､ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ会社等からの請求時にはﾊﾟｽの料金で請求いたします｡ なお､ﾕｰｻﾞｰ登録を必要とするETC利用照会ｻｰﾋﾞｽでは､利用明細の備考欄に『確認中』と表示されている間は､個々の走行区間の通常の通行料金が表示されますが､備考欄が『確定』に変わった後は､ﾊﾟｽの料金が表示されます｡ Q＆A TOPへ 新潟めぐり・秋の週末ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| 他の割引との関係 | |
| Q23 | 時間帯割引や障害者割引といった他の割引と重複して適用されますか｡また､ETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽとの関係はどのようになりますか｡ 他の割引との重複適用の有無については､下表のとおりです｡ ･ETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽ→○(※1) ･前払･ﾊｲｶ残高管理ｻｰﾋﾞｽ→○(※1) ･ETC時間帯割引→× ･障がい者割引→× ･大口･多頻度割引→×(※2) ※1 ETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽの還元額または｢ﾊｲｶ･前払｣残高管理ｻｰﾋﾞｽの前払金(残高)がある場合は､還元額または前払金(残高)からのお支払いとなります｡ なお､還元額または前払金(残高)からお支払いいただいた分の料金にはﾏｲﾚｰｼﾞﾎﾟｲﾝﾄは付きません｡ ※2 ETCｺｰﾎﾟﾚｰﾄｶｰﾄﾞ(大口･多頻度割引専用)ではお申し込みできません｡ Q＆A TOPへ 新潟めぐり・秋の週末ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| その他 | |
| Q24 | ﾊﾟｽを利用するとどの程度お得になりますか｡ ご利用される区間により異なります｡ご利用内容によっては､ETC時間帯割引をご利用いただく方が割安となることがありますのでご注意ください｡ 【走行例(普通車の場合)】 ① 1日目(平日) 新潟西IC⇒妙高高原IC(赤倉温泉泊) 2日目(休日) 妙高高原IC⇒長岡IC(県立歴史博物館･国営越後丘陵公園) 長岡IC⇒新潟西IC (通行料金) 3,050円+1,400円+800円=5,250円 お得額 2,050円お得 ※1日目は平日昼間割引､2日目は休日特別割引適用 Q＆A TOPへ 新潟めぐり・秋の週末ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q25 | 高速道路のｻｰﾋﾞｽｴﾘｱや観光施設･宿泊施設等の優待割引などの特典はありますか｡ ございます｡特典の概要は､ (1) 対象の宿泊施設に宿泊された方へﾜﾝﾄﾞﾘﾝｸｻｰﾋﾞｽなどを受けることができます｡ (2) 対象の観光施設で割引など受けることができます｡ (3) ﾊﾟｽお申し込み時に観光ﾏｯﾌﾟ等の郵送を希望されたお客さまには､新潟県内のお勧め情報を掲載した｢観光ﾏｯﾌﾟ｣､新潟市内の｢まちなか駐車場ｻｰﾋﾞｽ券｣等を郵送いたします｡(ご利用開始日の一週間前までに郵送のお申し込みをいただいた場合に限り､郵送いたしますので､お早めにお申し込みください｡送料は当社にて負担いたします。) (4) ｱﾝｹｰﾄにお答えいただいた方の中から抽選で新潟県の特産品をﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄ などがございます｡ (1) ・(2)の優待を受けるには､ﾊﾟｿｺﾝからのお申し込みの場合は､｢申し込み受付確認ﾒｰﾙ｣を印刷したものをご提示ください｡携帯電話からのお申し込みの場合は､｢申し込み受付確認ﾒｰﾙ｣の画面を提示ください｡ Q＆A TOPへ 新潟めぐり・秋の週末ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| 問い合わせ先 | |
| Q26 | ﾊﾟｽに関する問合せ先は｡ ｢新潟めぐり･秋の週末ﾌﾘｰﾊﾟｽ｣に関するお問合せ先は次のとおりです｡ NEXCO東日本 お客さまｾﾝﾀｰ TEL:0570-024-024(24時間) PHS IP電話のお客さま:03-5338-7524 Q＆A TOPへ 新潟めぐり・秋の週末ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
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