ﾄﾞﾗ割 2014秋冬・東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ (北関東出発ﾌﾟﾗﾝ) |
| Q&A |
| Q14 | 高速道路の通行止めのため高速道路に進入できなかった場合､または､途中退出を余儀なくされた場合はどうすれば良いですか｡ 【首都圏出発ﾌﾟﾗﾝ】･【北関東出発ﾌﾟﾗﾝ】 次のとおりご利用いただくことにより『2014秋冬・東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』が適用されます｡ ≪[往路] 出発ｴﾘｱ ⇒ 東北周遊ｴﾘｱのご通行時≫ 出発ｴﾘｱのICから高速道路に進入できなかった場合､または､出発ｴﾘｱのICから進入後に東北周遊ｴﾘｱに到達する前に途中退出を余儀なくされた場合は､東北周遊ｴﾘｱのICに向かい通行止め区間より先のIC(高速道路の通行止めの解除後は当該通行止め区間のICを含みます)から高速道路へ進入してください｡ 東北周遊ｴﾘｱのICから高速道路に進入できなかった場合､または､東北周遊ｴﾘｱのICから進入後､目的地とする出発ｴﾘｱ(往路時の出発ｴﾘｱと同一の出発ｴﾘｱを指します｡以下同様)のICに到達する前に途中退出を余儀なくされた場合は､目的地とする出発ｴﾘｱのICに向かい通行止め区間より先のIC(高速道路の通行止めの解除後は当該通行止め区間のICを含みます)から高速道路へ進入してください｡ Q&A TOPへ 2014秋冬・東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ(北関東出発ﾌﾟﾗﾝ)TOPへ |
| Q15 | 次の方法で『2014秋冬・東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』を利用することはできますか｡ ･ﾚﾝﾀｶｰ(ETC車載器付き) ･法人名義のETCｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ ･ETCﾊﾟｰｿﾅﾙｶｰﾄﾞ ･ETCｺｰﾎﾟﾚｰﾄｶｰﾄﾞ 『2014秋冬・東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』はﾚﾝﾀｶｰ(ETC車載器付き)､法人名義のETCｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ､ETCﾊﾟｰｿﾅﾙｶｰﾄﾞでもご利用いただくことができます｡ ETCｺｰﾎﾟﾚｰﾄｶｰﾄﾞは大口･多頻度割引制度のために発行されているｶｰﾄﾞとなるため不可｡ Q&A TOPへ 2014秋冬・東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ(北関東出発ﾌﾟﾗﾝ)TOPへ |
| Q16 | 地方道路公社が管理する道路を利用した場合､通行料金はどうなりますか｡ 宮城県道路公社の管理する仙台松島道路は『2014秋冬・東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の東北周遊ｴﾘｱとして設定されているため､別途通行料金を支払うことなくご利用いただくことができます｡ 一方､青森県､山形県､福島県､茨城県､千葉県の各道路公社の管理する道路(第二みちのく有料道路､流山有料道路等)をご利用の場合には別途通行料金のお支払いが必要となります｡ Q&A TOPへ 2014秋冬・東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ(北関東出発ﾌﾟﾗﾝ)TOPへ |
| Q17 | 地方道路公社が管理する道路の通行料金も併せて支払う料金所(第二みちのく有料道路と接続する下田本線料金所､流山有料道路と接続する流山料金所等)もETC無線通信で利用することはできますか｡ ≪下田本線料金所≫ ETC無線通信を行う設備が整備されていないため､ETC無線通信で利用することはできません｡登録したETCｶｰﾄﾞを係員にお渡しください｡なお､第二みちのく有料道路は『東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の適用範囲に含まれないため､別途通行料金のお支払いが必要となります｡} ≪流山料金所･ひたちなか本線料金所･日立中央料金所≫ ETC無線通信で利用することができます｡なお､流山有料道路､常陸那珂有料道路及び日立有料道路は『東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の適用範囲に含まれないため､別途通行料金のお支払いが必要となります｡ Q&A TOPへ 2014秋冬・東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ(北関東出発ﾌﾟﾗﾝ)TOPへ |
| Q18 | 利用日の判定方法を教えてください｡ 入口料金所通過時間または出口料金所通過時間のいずれかが利用期間内であれば､『東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の適用を受けます｡ 【走行例】 ①入口料金所:利用期間内→出口料金所:利用期間内の走行 ○本商品が適用されます｡ ②入口料金所:利用期間外→出口料金所:利用期間内の走行 ○本商品が適用されます｡ ③入口料金所:利用期間外→出口料金所:利用期間外の走行 ×本商品は適用されません｡ ④入口料金所:利用期間内→出口料金所:利用期間外の走行 ○本商品が適用されます。 ※ただし､④の場合出口料金所の通過時間が利用最終日の2日後を超えた場合にはその走行は『東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』が適用されませんのでご注意ください｡ たとえば､土曜日を利用開始日としてお申し込みの場合で入口料金所のご利用が金曜日であっても､出口料金所のご利用が土曜日であれば本商品が適用されます｡ (注)日本海東北自動車道・山形自動車道（湯殿山IC・鶴岡JCT料金所～酒田みなとIC）、米沢南陽道路はそれぞれの料金所の通行日をもってご利用開始・終了を判断するため、ご利用期間内にご利用ください。 Q&A TOPへ 2014秋冬・東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ(北関東出発ﾌﾟﾗﾝ)TOPへ |
| 解約､変更等 | |
| Q19 | 申し込み後の解約または変更方法を教えてください｡ 『2014秋冬・東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の利用開始前までに次のとおり手続きを行ってください｡ (1) 当社『ﾄﾞﾗぷら』ｻｲﾄにｱｸｾｽ (2) 『利用履歴確認･解約』をｸﾘｯｸ (3) 登録されたETCｶｰﾄﾞ番号と電話番号を入力しﾛｸﾞｲﾝ (4) お申し込み中のﾌﾟﾗﾝのうち解約されるﾌﾟﾗﾝの『取消』をｸﾘｯｸ 上記解約手続きを行ったうえ､あらためてお申し込みください｡ Q&A TOPへ 2014秋冬・東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ(北関東出発ﾌﾟﾗﾝ)TOPへ |
| Q20 | 利用開始後の解約または登録内容の変更はできますか｡ 利用開始後の解約や変更はできません｡ なお､登録されたETCｶｰﾄﾞとは異なるETCｶｰﾄﾞを使用し高速道路をご利用の場合は､別途通常料金(ETC時間帯割引適用後の通行料金)をお支払いいただくこととなります(※ETCｶｰﾄﾞ番号が異なる場合も同様です｡)｡ 【東北周遊ﾌﾟﾗﾝ】 なお､お申し込みされた利用期間に東北周遊ｴﾘｱ内のご利用がない場合はお申し込み時に遡って解約されたものとみなし『2014秋冬・東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の購入代金は請求しません｡ なお､お申し込みされた利用期間に往路(出発ｴﾘｱ ⇒ 東北周遊ｴﾘｱ)のご利用がない場合はお申し込み時に遡って解約されたものとみなし『2014秋冬・東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の購入代金は請求しません｡ Q&A TOPへ 2014秋冬・東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ(北関東出発ﾌﾟﾗﾝ)TOPへ |
| 料金表示 | |
| Q21 | ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ会社等からの請求明細にはどのように記載されますか｡ お申し込みの際に登録されたETCｶｰﾄﾞによる最初のご利用に対し『2014秋冬・東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の購入代金を請求させていただきます｡ なお､ETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽまたは『ﾊｲｶ･前払』残高管理ｻｰﾋﾞｽの残高がある場合は当該残高を『東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の購入代金に優先して充当し､不足額をｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ会社等から請求させていただきます｡この場合､ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ会社等からの請求明細には残高との差額が記載されます｡ Q&A TOPへ 2014秋冬・東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ(北関東出発ﾌﾟﾗﾝ)TOPへ |
| Q22 | ETCﾚｰﾝ上の料金表示器､ETC車載器の通行料金の表示･音声案内､ETC利用照会ｻｰﾋﾞｽの通行料金の表示はどうなりますか｡ ETCﾚｰﾝ上の料金表示器､ETC車載器の通行料金の表示や音声案内､ETC利用照会ｻｰﾋﾞｽ(登録不要型)ではETC時間帯割引適用後の通行料金を表示しますが､ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ会社等からは『2014秋冬・東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の購入代金を請求させていただきます｡なお､ﾕｰｻﾞｰ登録を必要とするETC利用照会ｻｰﾋﾞｽ(登録型)では､利用明細の備考欄に『確認中』と表示している間はETC時間帯割引適用後の通行料金を表示し､その後『確定』に変わる際に次のとおりとします｡
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| Q23 | ETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽの還元額明細､『ﾊｲｶ･前払』残高管理ｻｰﾋﾞｽの利用明細上の通行料金の表示はどうなりますか｡ ETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽの還元額残高または『ﾊｲｶ･前払』残高管理ｻｰﾋﾞｽの残高がある場合は当該残高を『2014秋冬・東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の購入代金に優先して充当し､不足額をｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ会社等から請求させていただきます｡ また､ETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽの還元額明細や『ﾊｲｶ･前払』残高管理ｻｰﾋﾞｽの利用明細では､備考欄に『確認中』と表示している間はETC時間帯割引適用後の通行料金を表示し､その後『確定』に変わる際に次のとおりとします｡
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| 他の割引との適用関係 | |
| Q24 | 他の割引制度(ETC時間帯割引､障害者割引､ETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽ等)と重複して適用されますか｡ ETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽの還元額残高または『ﾊｲｶ･前払』残高管理ｻｰﾋﾞｽの残高がある場合は当該残高を『2014秋冬・東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の購入代金に優先して充当し､不足額をｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ会社等から請求させていただきます｡ ETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽ→○(※1) ･『ﾊｲｶ･前払』残高管理ｻｰﾋﾞｽ→○ ･ETC時間帯割引→× ･障害者割引→× ･大口･多頻度割引→×(※2) ※1 『2014秋冬・東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の購入代金に対しETCﾏｲﾚｰｼﾞﾎﾟｲﾝﾄを付与します(ETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽの還元額残高または『ﾊｲｶ･前払』残高管理ｻｰﾋﾞｽの残高が購入代金に充当される場合は､当該充当額に対しETCﾏｲﾚｰｼﾞﾎﾟｲﾝﾄは付与しません)｡ ※2 ETCｺｰﾎﾟﾚｰﾄｶｰﾄﾞは利用不可 なお､ETCﾏｲﾚｰｼﾞﾎﾟｲﾝﾄは販売価格10円につき1ﾎﾟｲﾝﾄを付与します｡ Q&A TOPへ 2014秋冬・東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ(北関東出発ﾌﾟﾗﾝ)TOPへ |
| Q25 | 本商品が適用された走行が平日朝夕割引の割引対象となる場合､当該割引の利用回数にｶｳﾝﾄされますか｡ 本商品適用のため､利用回数にｶｳﾝﾄされません｡あらかじめご了承ください｡ Q&A TOPへ 2014秋冬・東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ(北関東周遊ﾌﾟﾗﾝ)TOPへ |
| ご優待ｻｰﾋﾞｽ | |
| Q26 | 観光施設等による優待ｻｰﾋﾞｽを教えてください｡ 申込完了ﾒｰﾙを提示(ﾊﾟｿｺﾝによるお申し込みの場合は申込完了ﾒｰﾙを印刷し提示)することにより各施設で優待ｻｰﾋﾞｽをご提供します｡ 優待ｻｰﾋﾞｽ提供施設等は当社『ﾄﾞﾗ割』ｻｲﾄでお知らせしています｡ 対象の施設はこちらをご覧ください｡ 更に､ｱﾝｹｰﾄにご協力いただいた方には抽選で地元特産品等をﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄします｡ Q&A TOPへ 2014秋冬・東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ(北関東出発ﾌﾟﾗﾝ)TOPへ |
| Q27 | 『E-NEXCO pass』を使用して『2014秋冬・東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』を購入した場合に特典はありますか｡ 『E-NEXCO pass』(『ﾆｺｽ E-NEXCO pass』と『ｲｵﾝ E-NEXCO pass』)で『2014秋冬・東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』をお買い求めいただいた場合には次のとおりE-NEXCOﾎﾟｲﾝﾄをもれなくﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄします｡ 【東北周遊ﾌﾟﾗﾝ】 50ﾎﾟｲﾝﾄ 【首都圏出発ﾌﾟﾗﾝ】 50ﾎﾟｲﾝﾄ 【北関東出発ﾌﾟﾗﾝ】 50ﾎﾟｲﾝﾄ Q&A TOPへ 2014秋冬・東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ(北関東出発ﾌﾟﾗﾝ)TOPへ |
| お問い合わせ先 | |
| Q28 | 『2014秋冬・東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』に関するお問い合わせ先を教えてください｡ NEXCO東日本 お客さまｾﾝﾀｰ ﾅﾋﾞﾀﾞｲﾔﾙ :0570-024-024 PHS･IP電話:03-5338-7524 Q&A TOPへ 2014秋冬・東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ(北関東出発ﾌﾟﾗﾝ)TOPへ |
| ﾄﾞﾗ割 ご利用履歴 |
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(c)NEXCO東日本 |