ﾄﾞﾗ割 冬の南東北遊湯フリーパス (南東北周遊ﾌﾟﾗﾝ) |
| 概要 | |
| Q1 | 『冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の概要を教えてください｡ 定額で南東北3県が乗り放題となる大変お得なﾌﾘｰﾊﾟｽです｡関東地方からの往復もご利用いただける｢首都圏発着ﾌﾟﾗﾝ｣｢北関東発着ﾌﾟﾗﾝ｣もご用意しております｡ 詳細は各ﾌﾟﾗﾝのﾍﾟｰｼﾞでご確認ください｡ 周遊ﾌﾟﾗﾝ 首都圏発着ﾌﾟﾗﾝ 北関東発着ﾌﾟﾗﾝ Q&A TOPへ 冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| お申し込み方法 | |
| Q2 | 『冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の申し込み方法を教えてください｡ 当社『ﾄﾞﾗぷら』ｻｲﾄからのお申し込みとなります｡ ■PC版：http://www.driveplaza.com/trip/drawari/ ■ﾓﾊﾞｲﾙ版：http://m.driveplaza.com/travel/ 2.ﾌﾟﾗﾝ（【南東北周遊ﾌﾟﾗﾝ】､【首都圏発着ﾌﾟﾗﾝ】､【北関東発着ﾌﾟﾗﾝ】）を選択したうえで次の事項をご登録ください｡ ･利用開始日 ･利用期間 ･車種 ･申込者氏名 ･住所（都道府県） ･ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ ･連絡先電話番号 ･ETCｶｰﾄﾞ番号及び有効期限 Q&A TOPへ 冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q3 | 『冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の購入代金の支払方法を教えてください｡ お申し込み時に登録したETCｶｰﾄﾞでのお支払いとなります｡なお､ETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽの還元額残高がある場合は当該残高を優先して充当し､不足額をｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ会社等から請求させていただきます｡この場合､ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ会社等からの請求明細には当該残高との差額が記載されます｡ Q&A TOPへ 冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q4 | 平日朝夕割引による還元額（無料通行分）も､『冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の購入代金の支払いに充当することはできますか｡ ETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽの還元額残高と同様､残高がある場合は当該残高を優先して『冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の購入代金のお支払いに充当します｡ Q&A TOPへ 冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q5 | 申込完了ﾒｰﾙが届きません｡ 次のようなことが考えられるため､再度ご確認ください｡ ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽの入力誤り ｢迷惑ﾒｰﾙ｣等の受信ﾎﾞｯｸｽに受信されている （携帯電話などの）迷惑ﾒｰﾙ対策で､受信できるﾒｰﾙのﾄﾞﾒｲﾝが制限されている｡ （｢driveplaza.com｣のﾄﾞﾒｲﾝを指定する必要があります｡） URL付のﾒｰﾙが受信できる設定になっていない Q&A TOPへ 冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| ご利用方法 | |
| Q6 | 『冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の利用方法を教えてください｡ 次のとおりご利用ください｡ 【周遊ﾌﾟﾗﾝ】 １．当社『ﾄﾞﾗぷら』ｻｲﾄで【周遊ﾌﾟﾗﾝ】をお申し込み ２．申込完了ﾒｰﾙの受信をご確認 ３．ご登録のETCｶｰﾄﾞ及び期間中に周遊ｴﾘｱのIC間をご利用 【首都圏発着ﾌﾟﾗﾝ】【北関東発着ﾌﾟﾗﾝ】 １．当社『ﾄﾞﾗぷら』ｻｲﾄで【首都圏発着ﾌﾟﾗﾝ】【北関東発着ﾌﾟﾗﾝ】をお申し込み ２．申込完了ﾒｰﾙの受信をご確認 ３．ご登録のETCｶｰﾄﾞ及び期間中に発着ｴﾘｱのICから南南東北周遊ｴﾘｱのIC間をご利用 ４．ご登録のETCｶｰﾄﾞ及び期間中に南南東北周遊ｴﾘｱのIC間をご利用 ５．ご登録のETCｶｰﾄﾞ及び期間中に南南東北周遊ｴﾘｱのICから発着ｴﾘｱのIC間をご利用 Q&A TOPへ 冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q7 | 周遊ｴﾘｱから 発着ｴﾘｱへ往路として利用することはできますか｡ 『冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽ』では､周遊ｴﾘｱから各発着ｱへ往路として利用することはできません｡ Q&A TOPへ 冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q8 | 通行料金の合計額が『冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の購入金額に達しなかった場合は差額を返してもらえますか｡ 差額の返金はできませんので､『冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽ』のお買い求めにあたっては､予めご利用予定の区間の通行料金をお確かめください｡ Q&A TOPへ 冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q9 | 対象区間を超えて利用した場合はどうなりますか｡ ﾌﾟﾗﾝごとに扱いが異なりますので以下ご注意ください｡ 【周遊ﾌﾟﾗﾝ】ならびに､【首都圏発着ﾌﾟﾗﾝ】【北関東発着ﾌﾟﾗﾝ】における周遊走行においては､周遊ｴﾘｱを超えて利用した場合でも､周遊ｴﾘｱ内の区間は『冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の適用となり､南南東北周遊ｴﾘｱ外の区間の通行料金のみ別途必要となります｡ 【首都圏発着ﾌﾟﾗﾝ】【北関東発着ﾌﾟﾗﾝ】における往路走行においては､対象区間を超えた利用の場合､対象区間を含む全区間分の通行料金を別途支払う必要がございます｡また､その後の走行にも『冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽ』が適用されませんので､十分にご注意ください｡ なお､東京外環自動車道､首都高速道路､日立有料道路（茨城県道路公社）､常陸那珂有料道路（茨城県道路公社）からの連続利用は可能ですが､それぞれの通行料金を別途支払う必要がございます｡ 対象とならない走行について､詳しくはこちら（別ﾍﾟｰｼﾞ）に記載しております｡ ご利用前に必ずご一読ください｡ Q&A TOPへ 冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q10 | 利用期間の途中で車両（車種）を変更した場合はどうなりますか｡ 利用期間の途中で車両を変更することはできません｡ なお､ﾎﾞｰﾄﾄﾚｰﾗｰやｷｬﾝﾋﾟﾝｸﾞﾄﾚｰﾗｰ等をけん引する場合は被けん引自動車より上位の車種となりますのでご注意ください｡ Q&A TOPへ 冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q11 | ETCﾚｰﾝが閉鎖されている場合はどうすれば良いですか｡ 入口料金所のETCﾚｰﾝが閉鎖されている場合は一般ﾚｰﾝで通行券を取り､出口料金所では係員に通行券と登録されたETCｶｰﾄﾞをお渡しください｡また､入口料金所をETC無線通信でご利用になり､出口料金所が閉鎖されている場合は係員のいる一般ﾚｰﾝで登録されたETCｶｰﾄﾞをお渡しください｡ なお､その際､出口料金所ではETC時間帯割引適用後の利用証明書をお渡ししますが､ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ会社等からは『冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の購入代金を請求させていただきます｡ Q&A TOPへ 冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q12 | 高速道路の通行止めのため高速道路に進入できなかった場合､または､途中退出を余儀なくされた場合はどうすれば良いですか｡ 【首都圏発着ﾌﾟﾗﾝ】【北関東発着ﾌﾟﾗﾝ】 次のとおりご利用いただくことにより『冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽ』が適用されます｡ ≪[往路]発着ｴﾘｱ ⇒ 周遊ｴﾘｱのご通行時≫ 発着ｴﾘｱのICから高速道路に進入できなかった場合､または､発着ｴﾘｱのICから進入後に周遊ｴﾘｱに到達する前に途中退出を余儀なくされた場合は､周遊ｴﾘｱのICに向かい通行止め区間より先のIC（高速道路の通行止めの解除後は当該通行止め区間のICを含みます）から高速道路へ進入してください｡ ≪[復路] 周遊ｴﾘｱ ⇒発着ｴﾘｱのご通行時≫ 周遊ｴﾘｱのICから高速道路に進入できなかった場合､または､周遊ｴﾘｱのICから進入後､目的地とする発着ｴﾘｱ（往路時の発着ｴﾘｱと同一の発着ｴﾘｱを指します｡以下同様）のICに到達する前に途中退出を余儀なくされた場合は､目的地とする発着ｴﾘｱのICに向かい通行止め区間より先のIC（高速道路の通行止めの解除後は当該通行止め区間のICを含みます）から高速道路へ進入してください｡ Q&A TOPへ 冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q13 | 次の方法で『冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽ』を利用することはできますか｡ ･ﾚﾝﾀｶｰ（ETC車載器付き） ･法人名義のETCｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ ･ETCﾊﾟｰｿﾅﾙｶｰﾄﾞ ･ETCｺｰﾎﾟﾚｰﾄｶｰﾄﾞ 『冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽ』はﾚﾝﾀｶｰ（ETC車載器付き）､法人名義のETCｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ､ETCﾊﾟｰｿﾅﾙｶｰﾄﾞでもご利用いただくことができます｡ ETCｺｰﾎﾟﾚｰﾄｶｰﾄﾞは大口･多頻度割引制度のために発行されているｶｰﾄﾞとなるため『冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽ』をご利用いただくことはできません｡ ※ご注意 ETCﾊﾟｰｿﾅﾙｶｰﾄﾞでは､お支払いの済んでいないご利用金額の合計額が､ﾃﾞﾎﾟｼﾞｯﾄ（保証金）の80%を超えると､ｶｰﾄﾞのご利用が停止される場合があります｡ご利用金額は､『冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽ』が適用される前の､ご走行ごとの通行料金の合計金額で判定されますので､余裕をもってﾃﾞﾎﾟｼﾞｯﾄ（保証金）を預託されることをお勧めします｡ ETCﾊﾟｰｿﾅﾙｶｰﾄﾞの利用停止に関しまして､ご不明､ご心配な点がございましたら､ ETCﾊﾟｰｿﾅﾙｶｰﾄﾞ事務局（TEL：044-870-7333 平日9:00～17:00）まで Q&A TOPへ 冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q14 | 地方道路公社が管理する道路を利用した場合､通行料金はどうなりますか｡ 宮城県道路公社の管理する仙台松島道路は『冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の周遊ｴﾘｱとして設定されているため､別途通行料金を支払うことなくご利用いただくことができます｡ 一方､茨城県の道路公社の管理する道路をご利用の場合には別途通行料金のお支払いが必要となります｡ Q&A TOPへ 冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q15 | 地方道路公社の管理する道路の通行料金を併せて支払う料金所（常陸那珂有料道路と接続するひたちなか本線料金所等）もETC無線通信で利用することはできますか｡ 【ひたちなか本線料金所･日立中央料金所】 ETC無線通信で利用することができます｡なお､常陸那珂有料道路及び日立有料道路は『冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の適用範囲に含まれないため､別途通行料金のお支払いが必要となります｡ Q&A TOPへ 冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q16 | 利用日の判定方法を教えてください｡ 入口料金所通過時間または出口料金所通過時間のいずれかが利用期間内であれば､『冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の適用を受けます｡ 【走行例】 ①入口料金所：利用期間内→出口料金所：利用期間内の走行 ○本商品が適用されます｡ ②入口料金所：利用期間外→出口料金所：利用期間内の走行 ○本商品が適用されます｡ ③入口料金所：利用期間外→出口料金所：利用期間外の走行 ×本商品は適用されません｡ ④入口料金所：利用期間内→出口料金所：利用期間外の走行 ○本商品が適用されます｡ ※ただし､④の場合出口料金所の通過時間が利用最終日の2日後を超えた場合にはその走行は『冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽ』が適用されませんのでご注意ください｡ たとえば､土曜日を利用開始日としてお申し込みの場合で入口料金所のご利用が金曜日であっても､出口料金所のご利用が土曜日であれば本商品が適用されます｡ Q&A TOPへ 冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| 解約･変更等 | |
| Q17 | 申し込み後の解約または変更方法を教えてください｡ 『冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の利用開始前までに次のとおり手続きを行ってください｡ 【解約】 (1) 当社『ﾄﾞﾗぷら』ｻｲﾄにｱｸｾｽ (2) 『利用履歴確認･解約』をｸﾘｯｸ (3) 登録されたETCｶｰﾄﾞ番号と電話番号を入力しﾛｸﾞｲﾝ (4) お申し込み中のﾌﾟﾗﾝのうち解約されるﾌﾟﾗﾝの『取消』をｸﾘｯｸ 【変更】 上記解約手続きを行ったうえ､あらためてお申し込みください｡ Q&A TOPへ 冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q18 | 利用開始後の解約または登録内容の変更はできますか｡ 利用開始後の解約や変更はできません｡ 【周遊ﾌﾟﾗﾝ】 また､お申し込みされた利用期間に南南東北周遊ｴﾘｱ内のご利用がない場合はお申し込み時に遡って解約されたものとみなし『冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の購入代金は請求しません｡ 【首都圏発着ﾌﾟﾗﾝ】【北関東発着ﾌﾟﾗﾝ】 また､お申し込みされた利用期間に往路（発着ｴﾘｱ ⇒ 南南東北周遊ｴﾘｱ）のご利用がない場合はお申し込み時に遡って｣解約されたものとみなし『冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の購入代金は請求しません｡ Q&A TOPへ 冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| 料金表示･請求等 | |
| Q19 | ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ会社等からの請求明細にはどのように記載されますか｡ お申し込みの際に登録されたETCｶｰﾄﾞによる最初のご利用に対し『冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の購入代金を請求させていただきます｡ なお､ETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽの還元額残高がある場合は当該残高を『冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の購入代金に優先して充当し､不足額をｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ会社等から請求させていただきます｡この場合､ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ会社等からの請求明細には残高との差額が記載されます｡ Q&A TOPへ 冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q20 | ETCﾚｰﾝ上の料金表示器､ETC車載器の通行料金の表示･音声案内､ETC利用照会ｻｰﾋﾞｽの通行料金の表示はどうなりますか｡ ETCﾚｰﾝ上の料金表示器､ETC車載器の通行料金の表示や音声案内､ETC利用照会ｻｰﾋﾞｽ（登録不要型）ではETC時間帯割引適用後の通行料金を表示しますが､ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ会社等からは『冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の購入代金を請求させていただきます｡ また､ﾕｰｻﾞｰ登録を必要とするETC利用照会ｻｰﾋﾞｽ（登録型）では､利用明細の備考欄に『確認中』と表示している間はETC時間帯割引適用後の通行料金を表示し､その後『確定』に変わる際に次のとおりとします｡ 『冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の対象となる最初の走行のご利用明細：入口IC名を『企画割引』とし（出口IC名は変わりません）､『冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の購入代金を表示します 『冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の対象となる第二走行以降のご利用明細：ご利用明細を削除します Q&A TOPへ 冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q21 | ETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽの還元額明細はどうなりますか｡ ETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽの還元額残高がある場合は当該残高を『冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の購入代金に優先して充当し､不足額をｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ会社等から請求させていただきます｡ また､ETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽの還元額明細では､備考欄に『確認中』と表示している間はETC時間帯割引適用後の通行料金を表示し､その後『確定』に変わる際に次のとおりとします｡ 『冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の対象となる最初の走行のご利用明細：入口IC名を『企画割引』とし（出口IC名は変わりません）､『冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の購入代金を表示します 『冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の対象となる第二走行以降のご利用明細：ご利用明細を削除します Q&A TOPへ 冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q22 | 申込時に誤ってETCｶｰﾄﾞ番号を入力して利用してしまいましたが､どうなりますか｡ お申し込み時に入力内容を間違えた場合､『冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽ』は適用されず､通常料金でのご請求となります｡入力内容には十分ご注意の上､お申し込みください Q&A TOPへ 冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| 他の割引との適用関係 | |
| Q23 | 他の割引制度（ETC時間帯割引､障害者割引､ETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽ等）と重複して適用されますか｡ ETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽの還元額残高がある場合は当該残高を『冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の購入代金に優先して充当し､不足額をｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ会社等から請求させていただきます｡ なお､他の割引との重複適用可否は下表のとおりとなります｡ ETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽ ○ ※1 ETC時間帯割引 × 障害者割引 × 大口･多頻度割引 × ※2 ※1. 『冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の購入代金に対しETCﾏｲﾚｰｼﾞﾎﾟｲﾝﾄを付与します（ETC ﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽの還元額残高または『ﾊｲｶ･前払』残高管理ｻｰﾋﾞｽの残高が購入代金に充当される場合は､当該充当額に対しETCﾏｲﾚｰｼﾞﾎﾟｲﾝﾄは付与しません）｡ ※2 ETCｺｰﾎﾟﾚｰﾄｶｰﾄﾞはご利用できません｡ なお､ETCﾏｲﾚｰｼﾞﾎﾟｲﾝﾄは販売価格10円につき1ﾎﾟｲﾝﾄを付与します｡ Q&A TOPへ 冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q24 | 『冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽ』が適用された走行が平日朝夕割引の割引対象となる場合､当該割引の利用回数にｶｳﾝﾄされますか｡ 『冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽ』が適用された走行は､平日朝夕割引の利用回数にｶｳﾝﾄされません｡あらかじめご了承ください｡ Q&A TOPへ 冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| お問合せ先 | |
| Q25 | 『冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽ』に関するお問い合わせ先を教えてください｡ ■NEXCO 東日本 お客さまｾﾝﾀｰ ﾅﾋﾞﾀﾞｲﾔﾙ ：0570－024－024 PHS･IP 電話：03－5338－7524 Q&A TOPへ 冬の南東北遊湯ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| ﾄﾞﾗ割 ご利用履歴 |
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