ﾄﾞﾗ割 2016東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ (東北周遊ﾌﾟﾗﾝ) |
| Q&A |
| Q14 | 地方道路公社が管理する道路を利用した場合､通行料金はどうなりますか｡ 宮城県道路公社の管理する仙台松島道路は『2016東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の周遊ｴﾘｱとして設定されているため､別途通行料金を支払うことなくご利用いただくことができます｡ 一方､茨城県の道路公社の管理する道路をご利用の場合には別途通行料金のお支払いが必要となります｡ Q&A TOPへ 2016東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q15 | 地方道路公社の管理する道路の通行料金を併せて支払う料金所（常陸那珂有料道路と接続するひたちなか本線料金所等）もETC無線通信で利用することはできますか｡ 【ひたちなか本線料金所･日立中央料金所】 ETC無線通信で利用することができます｡なお､常陸那珂有料道路及び日立有料道路は『2016東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の適用範囲に含まれないため､別途通行料金のお支払いが必要となります｡ Q&A TOPへ 2016東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q16 | 利用日の判定方法を教えてください｡ 入口料金所通過時間または出口料金所通過時間のいずれかが利用期間内であれば､『2016東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の適用を受けます｡ 【走行例】 ①入口料金所：利用期間内→出口料金所：利用期間内の走行 ○本商品が適用されます｡ ②入口料金所：利用期間外→出口料金所：利用期間内の走行 ○本商品が適用されます｡ ③入口料金所：利用期間外→出口料金所：利用期間外の走行 ×本商品は適用されません｡ ④入口料金所：利用期間内→出口料金所：利用期間外の走行 ○本商品が適用されます｡ ※ただし､④の場合出口料金所の通過時間が利用最終日の2日後を超えた場合にはその走行は『2016東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』が適用されませんのでご注意ください｡ たとえば､土曜日を利用開始日としてお申し込みの場合で入口料金所のご利用が金曜日であっても､出口料金所のご利用が土曜日であれば本商品が適用されます｡ Q&A TOPへ 2016東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| 解約･変更等 | |
| Q17 | 申し込み後の解約または変更方法を教えてください｡ 『2016東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の利用開始前までに次のとおり手続きを行ってください｡ 【解約】 (1) 当社『ﾄﾞﾗぷら』ｻｲﾄにｱｸｾｽ (2) 『利用履歴確認･解約』をｸﾘｯｸ (3) 登録されたETCｶｰﾄﾞ番号と電話番号を入力しﾛｸﾞｲﾝ (4) お申し込み中のﾌﾟﾗﾝのうち解約されるﾌﾟﾗﾝの『取消』をｸﾘｯｸ 【変更】 上記解約手続きを行ったうえ､あらためてお申し込みください｡ Q&A TOPへ 2016東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q18 | 利用開始後の解約または登録内容の変更はできますか｡ 利用開始後の解約や変更はできません｡ 【周遊ﾌﾟﾗﾝ】 また､お申し込みされた利用期間に東北周遊ｴﾘｱ内のご利用がない場合はお申し込み時に遡って解約されたものとみなし『2016東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の購入代金は請求しません｡ 【首都圏出発ﾌﾟﾗﾝ】【北関東出発ﾌﾟﾗﾝ】【東関東出発ﾌﾟﾗﾝ】 また､お申し込みされた利用期間に往路（出発ｴﾘｱ ⇒ 東北周遊ｴﾘｱ）のご利用がない場合はお申し込み時に遡って｣解約されたものとみなし『2016東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の購入代金は請求しません｡ Q&A TOPへ 2016東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| 料金表示･請求等 | |
| Q19 | ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ会社等からの請求明細にはどのように記載されますか｡ お申し込みの際に登録されたETCｶｰﾄﾞによる最初のご利用に対し『2016東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の購入代金を請求させていただきます｡ なお､ETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽの還元額残高がある場合は当該残高を『2016東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の購入代金に優先して充当し､不足額をｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ会社等から請求させていただきます｡この場合､ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ会社等からの請求明細には残高との差額が記載されます｡ Q&A TOPへ 2016東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q20 | ETCﾚｰﾝ上の料金表示器､ETC車載器の通行料金の表示･音声案内､ETC利用照会ｻｰﾋﾞｽの通行料金の表示はどうなりますか｡ ETCﾚｰﾝ上の料金表示器､ETC車載器の通行料金の表示や音声案内､ETC利用照会ｻｰﾋﾞｽ（登録不要型）ではETC時間帯割引適用後の通行料金を表示しますが､ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ会社等からは『2016東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の購入代金を請求させていただきます｡ また､ﾕｰｻﾞｰ登録を必要とするETC利用照会ｻｰﾋﾞｽ（登録型）では､利用明細の備考欄に『確認中』と表示している間はETC時間帯割引適用後の通行料金を表示し､その後『確定』に変わる際に次のとおりとします｡ 『2016東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の対象となる最初の走行のご利用明細：入口IC名を『企画割引』とし（出口IC名は変わりません）､『2016東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の購入代金を表示します 『2016東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の対象となる第二走行以降のご利用明細：ご利用明細を削除します Q&A TOPへ 2016東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q21 | ETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽの還元額明細はどうなりますか｡ ETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽの還元額残高がある場合は当該残高を『2016東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の購入代金に優先して充当し､不足額をｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ会社等から請求させていただきます｡ また､ETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽの還元額明細では､備考欄に『確認中』と表示している間はETC時間帯割引適用後の通行料金を表示し､その後『確定』に変わる際に次のとおりとします｡ 『2016 東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の対象となる最初の走行のご利用明細：入口IC名を『企画割引』とし（出口IC名は変わりません）､『2016東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の購入代金を表示します 『2016東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の対象となる第二走行以降のご利用明細：ご利用明細を削除します Q&A TOPへ 2016東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q22 | 申込時に誤ってETCｶｰﾄﾞ番号を入力して利用してしまいましたが､どうなりますか｡ お申し込み時に入力内容を間違えた場合､『2016 東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』は適用されず､通常料金でのご請求となります｡入力内容には十分ご注意の上､お申し込みください Q&A TOPへ 2016東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| 他の割引との適用関係 | |
| Q23 | 他の割引制度（ETC時間帯割引､障害者割引､ETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽ等）と重複して適用されますか｡ ETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽの還元額残高がある場合は当該残高を『2015 東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の購入代金に優先して充当し､不足額をｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ会社等から請求させていただきます｡ なお､他の割引との重複適用可否は下表のとおりとなります｡ ETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽ ○ ※1 ETC時間帯割引 × 障害者割引 × 大口･多頻度割引 × ※2 ※1. 『2016 東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』の購入代金に対しETCﾏｲﾚｰｼﾞﾎﾟｲﾝﾄを付与します（ETC ﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽの還元額残高または『ﾊｲｶ･前払』残高管理ｻｰﾋﾞｽの残高が購入代金に充当される場合は､当該充当額に対しETCﾏｲﾚｰｼﾞﾎﾟｲﾝﾄは付与しません）｡ ※2 ETCｺｰﾎﾟﾚｰﾄｶｰﾄﾞはご利用できません｡ なお､ETCﾏｲﾚｰｼﾞﾎﾟｲﾝﾄは販売価格10円につき1ﾎﾟｲﾝﾄを付与します｡ Q&A TOPへ 2016東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| Q24 | 『2016東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』が適用された走行が平日朝夕割引の割引対象となる場合､当該割引の利用回数にｶｳﾝﾄされますか｡ 『2016東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』が適用された走行は､平日朝夕割引の利用回数にｶｳﾝﾄされません｡あらかじめご了承ください｡ Q&A TOPへ 2016東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| お問合せ先 | |
| Q25 | 『2016東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽ』に関するお問い合わせ先を教えてください｡ ■NEXCO 東日本 お客さまｾﾝﾀｰ ﾅﾋﾞﾀﾞｲﾔﾙ ：0570－024－024 PHS･IP 電話：03－5338－7524 Q&A TOPへ 2016東北観光ﾌﾘｰﾊﾟｽTOPへ |
| ﾄﾞﾗ割 ご利用履歴 |
|
(c)NEXCO東日本 |