ﾄﾞﾗ割
ｳｨﾝﾀｰﾊﾟｽ 2018-2019
(首都圏発着型･新潟発着型･北陸発着型･仙台発着型 共通)
1.概要
Q1 Q1.｢ｳｨﾝﾀｰﾊﾟｽ 2018-2019｣とはどういう商品ですか｡
2.お申し込み
Q2 Q2.申し込み方法は｡
Q3 Q3.携帯電話(ﾌｨｰﾁｬｰﾌｫﾝ)から申し込めますか｡
Q4 Q4.利用代金の支払方法は｡
Q5 Q5.申し込みをしたのですが､｢申込受付完了ﾒｰﾙ｣が届きません｡
Q6 Q6.申し込み内容(ｶｰﾄﾞ番号､利用日)に誤りがあった場合はどうすればよいですか｡
Q7 Q7.利用できる車種は何ですか｡
Q8 Q8.ﾚﾝﾀｶｰ(ETC車載器付き)で利用することはできますか｡
Q9 Q9.ETCｺｰﾎﾟﾚｰﾄｶｰﾄﾞで申し込み､利用できますか｡
Q10 Q10.ETCﾊﾟｰｿﾅﾙｶｰﾄﾞで申し込み､利用できますか｡
Q11 Q11.法人名義のETCｶｰﾄﾞで利用することはできますか｡
3.ご利用方法
Q12 Q12.どのような走行が対象となりますか｡
Q13 Q13.利用期間中は何往復してもﾊﾟｽの料金になりますか｡
Q14 Q14.本商品で周遊できますか｡
Q15 Q15.往路と復路で､ｴﾘｱ内の異なるICを利用することはできますか｡
Q16 Q16.発着地ｴﾘｱと目的地ｴﾘｱは､どのような経路を走行してもよいのか｡
Q17 Q17.往路で､利用期間前に発着ｴﾘｱ内のICを乗り､利用期間中に目的地ｴﾘｱ内のICを降りた場合､本商品は適用されますか｡
Q18 Q18.復路で､利用期間中に目的地ｴﾘｱ内のICを乗り､利用期間後に発着ｴﾘｱ内のICを降りた場合､本商品は適用されますか｡
Q19 Q19.目的地ｴﾘｱから発着ｴﾘｱまでの1往復の利用はできますか
Q20 Q20.日帰りの利用は可能ですか｡
Q21 Q21.2日連続で日帰り利用する予定だが､利用開始日を1日ずつずらして2件申し込み､利用することは可能ですか｡
Q22 Q22.同じ日に2往復する予定だが､同じ日に2件申し込み､利用することはできますか
Q23 Q23.行きまたは帰りに発着ｴﾘｱ内のICを途中流出､再流入すると料金はどうなりますか｡
Q24 Q24.往路(発着ｴﾘｱ→目的地ｴﾘｱ)または復路(目的地ｴﾘｱ→発着ｴﾘｱ)の利用途中で通行止めのため強制的に高速道路を降ろされ､再度進行方向に向かって高速道路に乗り直した場合はどうなりますか｡
Q25 Q25.目的地ｴﾘｱ外や発着ｴﾘｱ外を利用した場合はどうなりますか｡
Q26 Q26.外環道からの利用はできますか｡
Q27 Q27.首都高速道路からの利用はできますか｡
Q28 Q28.首都圏発着ｴﾘｱのICを出発し､東京外環道･首都高速を経由して目的地へ向かうことはできますか｡
Q29 Q29.中央道方面からの利用はできますか｡
Q30 Q29.発着ｴﾘｱと目的地ｴﾘｱの間のICを利用できますか｡
Q31 Q31.ETCﾚｰﾝが閉鎖している時はどうすればよいですか｡
Q32 Q32.ｽﾏｰﾄICでも利用できますか｡
Q33 Q33.利用期間以外に走行した場合はどうなりますか｡
Q34 Q34.利用期間内の通行かどうかはどのようにして判定するのですか｡
Q35 Q35.利用途中でETCｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞの変更はできますか｡
Q36 Q36.登録した利用開始日を忘れて(勘違いして)本商品が適用されなかったがその場合の対応は｡
Q37 Q37.申し込んだ車種と異なる車種で利用したらどうなりますか｡
Q38 Q38.本商品の利用途中で車を変更できますか｡
4.解約､変更等
Q39 Q39.申し込み後の解約や変更はどのようにするのですか｡
Q40 Q40.利用途中での解約や変更はできますか｡
5.料金の請求･表示
Q41 Q41.ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ会社からの請求はどのようになるのですか｡
Q42 Q42.利用期間内の利用額(通行料金)が本商品の料金に満たなかった場合､その差額は返金してもらえますか｡
Q43 Q43.長時間(長区間)の渋滞や通行止めのため､復路の流出が利用可能日を超過してしまったがその取り扱いは｡
Q44 Q44.料金所のETCｹﾞｰﾄ通過時におけるETCｹﾞｰﾄの料金表示器､ETC車載器の音声･料金表示､｢ETC利用照会ｻｰﾋﾞｽ｣で通常の料金が表示されていますが､本商品は適用されているのでしょうか｡
Q45 Q45.ETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽの還元額明細及び｢ETC利用照会ｻｰﾋﾞｽ｣にはどのような表示がされますか｡また､通常の料金で表示され｢確認中｣となっていますが､ちゃんと本商品の料金が適用になりますか｡
6.他の割引との関係
Q46 Q46.｢休日割引｣､｢深夜割引｣及び｢障がい者割引｣といったほかの割引と重複して適用されますか｡また､ETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽとの関係はどのようになりますか｡
7.その他
Q47 Q47.本商品を利用するとどの程度お得になりますか｡
Q48 Q48.ｽｷｰ場や宿泊施設等での優待特典ありますか｡
Q49 Q49.優待特典はどのように受けたらよいですか｡
Q50 Q50.『E-NEXCO pass』で本商品を購入した場合の特典は｡
8.問合せ先
Q51 Q51.本商品に関する問い合わせ先は｡

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