ﾄﾞﾗ割
関越･上信越ｳｨﾝﾀｰﾊﾟｽ 2016-2017
(首都圏発着型･関東北部発着型 共通)
Q&A
概要
Q1 ｢関越･上信越ｳｨﾝﾀｰﾊﾟｽ 2016-2017｣とはどういう商品ですか｡
お申し込み
Q2 申し込み方法は｡
Q3 利用代金の支払方法は｡
Q4 申し込みをしたのですが､｢申込受付完了ﾒｰﾙ｣が届きません｡
Q5 申し込み内容(ｶｰﾄﾞ番号､利用日)に誤りがあった場合はどうすればよいですか｡
Q6 利用できる車種は何ですか｡
Q7 ﾚﾝﾀｶｰ(ETC車載器付き)で利用することはできますか｡
Q8 ETCｺｰﾎﾟﾚｰﾄｶｰﾄﾞで申し込みはできますか｡
Q9 ETCﾊﾟｰｿﾅﾙｶｰﾄﾞで申し込みはできますか｡
Q10 法人名義のETCｶｰﾄﾞで利用することはできますか｡
ご利用方法
Q11 どのような走行が対象となりますか｡
Q12 往路と復路で､ｴﾘｱ内の異なるICを利用することはできますか｡
Q13 川口JCTから首都圏発着型の往路(復路)で､目的地(発着)ｴﾘｱに向かうのに北関東道を通って行くことはできますか｡
Q14 目的地ｴﾘｱから発着ｴﾘｱまでの1往復の利用はできますか
Q15 日帰りの利用は可能ですか｡
Q16 往路(発着ｴﾘｱ→目的地ｴﾘｱ)または復路(目的地ｴﾘｱ→発着ｴﾘｱ)の利用途中で通行止めのため強制的に高速道路を降ろされ､再度進行方向に向かって高速道路に乗り直した場合はどうなりますか｡
Q17 目的地ｴﾘｱ外や発着ｴﾘｱ外を利用した場合はどうなりますか｡
Q18 東京外環道からの利用はできますか｡
Q19 中央道方面からの利用はできますか｡
Q20 ETCﾚｰﾝが閉鎖している時はどうすればよいですか｡
Q21 ｽﾏｰﾄICでも利用できますか｡
Q22 利用期間以外に走行した場合はどうなりますか｡
Q23 利用期間内の通行かどうかはどのようにして判定するのですか｡
Q24 利用途中でETCｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞの変更はできますか｡
Q25 申し込んだ車種と異なる車種で利用したらどうなりますか｡
Q26 ﾊﾟｽの利用途中で車を変更できますか｡
解約､変更等
Q27 申し込み後の解約や変更はどのようにするのですか｡
Q28 利用途中での解約や変更はできますか｡
料金の請求･表示
Q29 ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ会社からの請求はどのようになるのですか｡
Q30 利用期間内の利用額(通行料金)がﾊﾟｽの料金に満たなかった場合､その差額は返金してもらえますか｡
Q31 料金所のETCｹﾞｰﾄ通過時におけるETCｹﾞｰﾄの料金表示器､ETC車載器の音声･料金表示で通常の料金が表示されていますが､ﾊﾟｽは適用されているのでしょうか｡
Q32 ETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽの還元額明細及びETC利用照会ｻｰﾋﾞｽ(登録型)にはどのような表示がされますか｡ 　また､通常の料金で表示され｢確認中｣となっていますが､ちゃんとﾊﾟｽの料金が適用となりますか｡
他の割引との関係
Q33 ｢休日割引｣､｢深夜割引｣及び｢障がい者割引｣といったほかの割引と重複して適用されますか｡また､ETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽとの関係はどのようになりますか｡
その他
Q34 ﾊﾟｽを利用するとどの程度お得になりますか｡
Q35 ｽｷｰ場や宿泊施設等での優待特典はありますか｡
Q36 優待特典はどのように受けたらよいですか
Q37 『E-NEXCO pass』で｢関越･上信越ｳｨﾝﾀｰﾊﾟｽ 2016-2017｣を購入した場合の特典は｡
問合せ先
Q38 『E-NEXCO　pass』で｢関越･上信越ｳｨﾝﾀｰﾊﾟｽ2016-2017｣を購入した場合の特典は｡

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