ﾄﾞﾗ割 北海道観光応援ぱす |
| Q&A |
| 解約･変更 | |
| Q17 | 解約や変更方法を教えてください｡ ｢ﾄﾞﾗぷら｣の｢北海道観光応援ぱす｣のﾍﾟｰｼﾞにｱｸｾｽして頂き､｢ﾄﾞﾗ割 申込内容の確認･変更･解約｣の項目からお手続きください｡お申込みの解約は､お申込み頂いた利用期間より前､または利用期間中であってもお申込み頂いたETCｶｰﾄﾞで｢北海道観光応援ぱす｣の対象となるご通行がない場合に限り行うことができます｡また､お申込内容の変更をご希望の場合は､登録済みのお申込みを一旦解約のうえ､再度新たにお申込みください(既にご登録済みのお申込みの変更はできません｡) Q&A TOPへ 北海道観光応援ぱすTOPへ |
| Q18 | 利用途中で解約はできますか｡ ご利用途中(｢北海道観光応援ぱす｣の対象となる走行後)の解約はできません｡お申込み頂いた利用期間中に､お申込み頂いたETCｶｰﾄﾞで｢北海道観光応援ぱす｣の対象となるご通行をされると､その後に解約のお手続きをされても､｢北海道観光応援ぱす｣の料金を請求させて頂きますのでご注意ください｡ ただし､利用期間中であっても､お申込み頂いたETCｶｰﾄﾞで｢北海道観光応援ぱす｣の対象となるご通行をされていない場合に限り解約することができます｡ Q&A TOPへ 北海道観光応援ぱすTOPへ |
| Q19 | 利用途中でETCｶｰﾄﾞを変更することはできますか｡ ご利用途中(｢北海道観光応援ぱす｣の対象となる走行後)に､ETCｶｰﾄﾞを変更することはできません｡なお､当初とは異なるETCｶｰﾄﾞをご利用頂いた場合､異なるETCｶｰﾄﾞでのご通行には｢北海道観光応援ぱす｣が適用されませんのでご注意ください｡ Q&A TOPへ 北海道観光応援ぱすTOPへ |
| Q20 | 利用期間内の通行料金が｢北海道観光応援ぱす｣の料金に満たなかったので､差額を返金してもらえますか｡ 通行料金が「北海道観光応援ぱす」の料金に満たなかった場合でも､その差額の返金はいたしませんのでご了承ください。なお､ご利用の距離や時間帯などによっては､「北海道観光応援ぱす」をご利用頂くよりも､休日割引や深夜割引などのETC割引をご利用頂く方が割安となる場合がありますので､十分ご検討のうえお申し込み下さい。 北海道の冬の高速道路は､天候が急変し､雪等による通行止めになることがあります。走行前に必ず天気予報及び交通状況をご確認いただきますようお願いいたします。 なお､利用約款に「利用期間中に「北海道観光応援ぱす」が適用となる通行がある場合､途中解約､払戻し､及び一部返金は行いません。」と規定しておりますので､ご理解いただきますようお願いいたします。 Q&A TOPへ 北海道観光応援ぱすTOPへ |
| Q21 | 高速道路の通行止により予定どおりに走行できなかった場合､返金してもらえますか｡ 通行止によりご利用できない区間があったことが原因で､通行料金が「北海道観光応援ぱす」の料金に満たなかった場合でも､その差額の返金はいたしませんのでご了承ください。 北海道の冬の高速道路は､天候が急変し､雪等による通行止めになることがあります。走行前に必ず天気予報及び交通状況をご確認いただきますようお願いいたします。 なお､利用約款に､当社の免責事項として「通行止め又は渋滞により､「北海道観光応援ぱす」の利用に影響を及ぼしたとき」と規定しておりますので､ご理解いただきますようお願いいたします。 Q&A TOPへ 北海道観光応援ぱすTOPへ |
| 他の割引との関係 | |
| Q22 | 他の割引等と重複して適用されますか｡ ･ETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽ→○(※1,※2) ･平日朝夕割引､深夜割引､休日割引→× ･障害者割引→× ･大口･多頻度割引→×(※3) ※1 ETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽの還元額がある場合は､残高より｢北海道観光応援ぱす｣の料金が引き落とされます｡ ※2｢北海道観光応援ぱす｣の料金に対してﾏｲﾚｰｼﾞﾎﾟｲﾝﾄが付きます(ETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽの還元額で引き落とされた料金にはﾏｲﾚｰｼﾞﾎﾟｲﾝﾄは付きません)｡ ※3 ETCｺｰﾎﾟﾚｰﾄｶｰﾄﾞ(大口･多頻度割引専用)ではお申込みできません｡ Q&A TOPへ 北海道観光応援ぱすTOPへ |
| Q23 | ｢北海道観光応援ぱす｣の料金はETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽの対象となりますか｡ ｢北海道観光応援ぱす｣の料金はETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽの対象となります｡ (例) 3日間（普通車6,600円､軽自動車等5,300円）の場合､普通車660ﾎﾟｲﾝﾄ､軽自動車等530ﾎﾟｲﾝﾄが付与されます｡ Q&A TOPへ 北海道観光応援ぱすTOPへ |
| Q24 | 本割引の適用となる通行は平日朝夕割引の対象通行としてｶｳﾝﾄされますか｡ ｢北海道観光応援ぱす｣が適用された走行は､平日朝夕割引の対象となる時間帯の通行であっても利用回数にはｶｳﾝﾄされません｡あらかじめご了承ください｡ Q&A TOPへ 北海道観光応援ぱすTOPへ |
| Q25 | ETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽの還元額や平日朝夕割引の還元額で｢北海道観光応援ぱす｣の料金を支払うことはできますか｡ ETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽの還元額や平日朝夕割引の還元額でお支払いいただけます｡ ただし､この場合ﾏｲﾚｰｼﾞﾎﾟｲﾝﾄは付与されません｡ Q&A TOPへ 北海道観光応援ぱすTOPへ |
| Q26 | ETCﾚｰﾝ上の料金表示器､ETC車載器の通行料金の表示･音声案内､ETC利用照会ｻｰﾋﾞｽの通行料金の表示はどうなりますか｡ ETCﾚｰﾝ上の料金表示器､ETC車載器の通行料金の表示や音声案内では通常の通行料金を表示しますが､ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ会社等からは｢北海道観光応援ぱす｣の料金を請求させていただきます｡また､ﾕｰｻﾞｰ登録を必要とするETC利用照会ｻｰﾋﾞｽ(登録型)では､利用明細の備考欄に『確認中』と表示している間は通常の通行料金を表示し､その後『確定』に変わる際に次のとおりとします｡ ｢北海道観光応援ぱす｣の対象となる最初の走行のご利用明細:入口IC名を｢ﾄﾞﾗ割｣とし(出口IC名は変わりません)､｢北海道観光応援ぱす｣の料金を表示します。 ｢北海道観光応援ぱす｣の対象となる第二走行以降のご利用明細:ご利用明細を削除します。 Q&A TOPへ 北海道観光応援ぱすTOPへ |
| Q27 | ETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽの還元額明細はどうなりますか｡ ETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽの還元額残高がある場合は当該残高を｢北海道観光応援ぱす｣の料金に優先して充当し､不足額をｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ会社等から請求させていただきます｡また､ETCﾏｲﾚｰｼﾞｻｰﾋﾞｽの還元額明細では､備考欄に『確認中』と表示している間はETC時間帯割引適用後の通行料金を表示し､その後『確定』に変わる際に次のとおりとします｡ ｢北海道観光応援ぱす｣の対象となる最初の走行のご利用明細:入口IC名を『ﾄﾞﾗ割』とし(出口IC名は変わりません)､｢北海道観光応援ぱす｣の料金を表示します｡ ｢北海道観光応援ぱす｣の対象となる第二走行以降のご利用明細:ご利用明細を削除します。 Q&A TOPへ 北海道観光応援ぱすTOPへ |
| 問い合わせ先 | |
本商品に関するお問い合わせ先は以下のとおりです｡ NEXCO東日本 お客さまｾﾝﾀｰ TEL：ﾅﾋﾞﾀﾞｲﾔﾙ 0570-024-024(24時間) または 03-5338-7524 Q&A TOPへ 北海道観光応援ぱすTOPへ | |
| ﾄﾞﾗ割 ご利用履歴 |
|
(c)NEXCO東日本 |